Que faut-il mesurer pour suivre sa visibilité dans les IA ?
Le suivi d'une visibilité IA ne ressemble pas à un classement Google : il n'y a pas de position 1 stable, mais des réponses probabilistes. On mesure donc des fréquences sur un échantillon de questions posées de la même façon, aux mêmes moteurs, à intervalle régulier.
- Taux de mention : part des réponses où votre marque est nommée, sur votre panel de requêtes.
- Taux de citation : part des réponses où l'une de vos pages est citée comme source ; c'est surtout visible dans Perplexity, qui affiche ses sources.
- Position et contexte : êtes-vous recommandé en premier, comparé, ou cité comme contre-exemple ? Le ton compte autant que la présence.
- Part de voix : vos mentions rapportées à celles des marques concurrentes, sur les mêmes requêtes.
Quelles familles d'outils pour suivre ChatGPT et Perplexity ?
Il en existe trois, et le bon choix dépend du volume de requêtes et du besoin de preuve. Aucun ne remplace le jugement humain : un outil automatise la collecte, pas l'interprétation.
- Le suivi manuel : un tableur, un panel de 20 à 30 requêtes, des relevés hebdomadaires. Gratuit et idéal pour démarrer, mais long et peu reproductible.
- Les modules GEO des suites SEO : pratiques si vous utilisez déjà la suite, mais la couverture des moteurs et des langues varie.
- Les outils spécialisés de suivi IA : ils interrogent automatiquement plusieurs moteurs, historisent les réponses et calculent mentions, citations et part de voix.
Quels critères pour choisir son outil de suivi ?
Choisissez l'outil qui répond à vos questions de décision, pas celui qui affiche le plus de graphiques.
- Moteurs couverts : ChatGPT avec et sans recherche web, Perplexity, et Gemini ou les AI Overviews de Google si vos clients s'en servent.
- Requêtes personnalisables : vos propres questions métier, en français, pas seulement des requêtes génériques.
- Historique et fréquence : des relevés répétés, car une seule réponse ne prouve rien.
- Accès aux réponses brutes et aux sources citées, pour vérifier ce que l'IA dit et repérer les sites tiers qui l'alimentent.
- Suivi des concurrents et export des données, pour la part de voix et votre tableau de bord.
Comment démarrer gratuitement avec un audit manuel en 5 étapes ?
Trente minutes suffisent pour une première photographie, et pour vérifier ensuite si un outil payant apporte vraiment plus.
- 1. Listez 20 requêtes d'acheteur : comparaisons, « meilleur outil pour… », problèmes à résoudre, requêtes avec le nom de votre marque.
- 2. Posez chaque question à ChatGPT et à Perplexity, en session neuve, et copiez les réponses dans un tableur.
- 3. Notez pour chacune : marque citée ou non, position, concurrents cités, sources affichées.
- 4. Repérez les sources récurrentes (comparatifs, annuaires, médias) : ce sont vos leviers de visibilité tierce.
- 5. Refaites le relevé chaque semaine ou toutes les deux semaines, pour distinguer une tendance d'un aléa.
Comment transformer la mesure en actions ?
Suivre sans agir ne change rien. Si votre marque est absente, vérifiez d'abord que vos pages clés sont accessibles aux robots des IA (OAI-SearchBot, PerplexityBot) et qu'elles répondent directement aux questions posées. Si des concurrents sont cités grâce à des sources tierces, travaillez ces sources : comparatifs, avis, presse. Enfin, reliez la visibilité aux résultats : trafic venu des IA dans GA4, demandes qui mentionnent ChatGPT ou Perplexity.
- Absent des réponses : corriger les pages et le contenu en priorité.
- Présent mais mal décrit : clarifier le positionnement et les pages de référence.
- Cité grâce à des tiers : entretenir ces sources.
- Visible sans impact commercial : vérifier le suivi des conversions et l'attribution.
Ce que fait Vandolo
Le module GEO de Vandolo pose vos requêtes aux moteurs d'IA activés et relève, pour chaque réponse, si votre domaine est cité comme source, si votre marque est nommée et quelles marques concurrentes le sont. Les relevés sont historisés pour suivre l'évolution, l'outil affiche les moteurs effectivement interrogés, et les écarts débouchent sur des actions dans le même cockpit que le SEO et la publicité. Il ne promet aucune position : personne ne contrôle ce que répond un modèle.
Sources de référence
- OpenAI : documentation de ses robots d'exploration (OAI-SearchBot, GPTBot).
- Perplexity : documentation de PerplexityBot et de l'affichage des sources.
- Aggarwal et al., « GEO: Generative Engine Optimization », l'étude qui a défini la discipline.
- Search Engine Land et Search Engine Journal, rubriques sur la recherche par IA.