Ce que mesure un outil GEO
Il n'existe pas de « Search Console des IA » : aucun assistant ne fournit aux marques les statistiques de leurs apparitions. La mesure se fait donc de l'extérieur, en posant aux assistants les questions que se posent les acheteurs du client, puis en analysant les réponses. Trois choses comptent : la présence (la marque est-elle mentionnée ?), la citation (son site est-il donné en source ?), et les sources citées à sa place, qui disent quels sites l'assistant juge les plus fiables sur le sujet. Ces trois mesures n'ont de sens que sur un ensemble de questions défini avec le client et répété dans le temps.
Les limites de la mesure, à dire au client
- Les réponses varient : la même question posée deux fois peut donner deux réponses. Une mesure fiable répète les questions et parle en taux, pas en « oui ou non ».
- Les réponses dépendent du contexte : historique de conversation, localisation, version du modèle. Une mesure est une photographie dans des conditions données, à décrire dans le rapport.
- Chaque assistant est différent : être cité par l'un ne dit rien de l'autre. Le rapport doit nommer les assistants mesurés.
- Aucune position garantie n'existe : il n'y a pas de « première place » dans une réponse rédigée. Une agence qui la promet promet quelque chose qu'elle ne peut pas mesurer.
Ce qu'un outil GEO d'agence doit faire
- Un jeu de questions par client, rédigé avec lui, qui reflète les recherches de ses acheteurs plutôt que son nom de marque.
- Des relevés répétés et datés, sur plusieurs assistants nommés.
- La distinction entre mention et citation, et la liste des sources citées à la place du client.
- La comparaison avec les concurrents sur les mêmes questions.
- Un plan d'action relié aux mesures : quelles pages créer ou renforcer, quelles sources tierces viser.
- Un rapport qui dit ce qui est mesuré et ce qui ne l'est pas.
Les leviers qui font bouger la visibilité dans les IA
Les assistants s'appuient sur des sources qu'ils jugent fiables. Les leviers ressemblent donc à ceux du référencement, avec une nuance : être cité par des sources tierces reconnues compte autant que son propre site. Des pages qui répondent clairement aux questions des acheteurs, avec des faits vérifiables, des comparatifs honnêtes, des avis et des mentions dans la presse spécialisée ou les annuaires de référence du secteur. Une page qui répond à une question précise, en une phrase qui se comprend hors contexte, se fait plus facilement reprendre qu'un texte promotionnel.
Comment en rendre compte au client
Le rapport GEO tient en une page : les questions suivies, les assistants interrogés et la date, le taux de présence et de citation, l'évolution depuis le relevé précédent, les sources qui sont citées à sa place, et les actions prévues. Il se lit à côté du rapport SEO, pas à sa place : les deux visibilités évoluent souvent ensemble, mais pas toujours.
Ce que fait Vandolo
Vandolo pose aux assistants les questions définies pour chaque client, aujourd'hui Claude et ChatGPT, mesure la présence, les citations et les sources citées, compare avec les concurrents et relie chaque écart à une action. Les résultats sont ceux des réponses obtenues, datés ; rien n'est extrapolé aux assistants non interrogés.