Qu'est-ce que la part de voix ?
La part de voix mesure la visibilité relative d'une marque face à ses concurrents. Sa formule générale est : part de voix = présence de votre marque ÷ présence totale de l'ensemble des marques suivies. La « présence » change selon le canal : dépenses ou impressions en publicité, clics estimés en SEO, retombées dans les médias, mentions sur les réseaux sociaux, citations dans les réponses des IA. C'est un indicateur relatif : il dit si vous gagnez ou perdez de la place, pas si vous êtes visible dans l'absolu.
Part de voix et part de marché
La part de marché mesure vos ventes face à celles du marché ; la part de voix mesure votre visibilité. Les deux sont souvent comparées : une marque dont la part de voix dépasse durablement sa part de marché se donne les moyens de croître, celle dont la part de voix est inférieure s'expose à en perdre. Cette relation, documentée notamment par les travaux publiés par l'IPA au Royaume-Uni sur des bases de campagnes, est une tendance observée, pas une loi : elle dépend du secteur, de la qualité des messages et du prix.
Part de voix en publicité
- Formule en dépenses : part de voix = vos dépenses publicitaires ÷ dépenses publicitaires totales du marché sur la période.
- Formule en impressions : part de voix = vos impressions ÷ impressions totales des annonceurs suivis.
- Exemple : 20 000 € investis sur un trimestre, sur un marché où les quatre annonceurs principaux, vous compris, totalisent 100 000 € : part de voix de 20 %.
- Limite : les dépenses des concurrents ne sont pas publiques ; on les estime, ce qui rend le calcul approximatif.
Le taux d'impressions de Google Ads
Google Ads fournit un indicateur proche, mesuré sur vos propres campagnes : le taux d'impressions (impression share), égal aux impressions reçues ÷ impressions auxquelles vous étiez éligible selon l'estimation de Google. Exemple : 6 000 impressions reçues pour 10 000 impressions éligibles estimées, soit un taux d'impressions de 60 %. Le rapport des statistiques sur les enchères montre aussi le taux d'impressions des domaines qui diffusent face à vous sur les mêmes enchères. C'est la part de voix publicitaire la plus fiable disponible, mais limitée aux recherches sur lesquelles vous diffusez.
Part de voix en SEO
En référencement naturel, on pondère chaque position par la part de clics qu'elle reçoit : être premier sur une requête vaut plus qu'être huitième. Formule : part de voix SEO = somme, sur un panel de requêtes, de (volume de recherche × taux de clic estimé de votre position) ÷ somme des mêmes valeurs pour toutes les marques suivies. Exemple : sur un panel de 50 requêtes, vos positions vous valent 1 200 clics estimés par mois, et l'ensemble des marques suivies 6 000 : part de voix SEO de 20 %. Les taux de clic par position sont des hypothèses, à garder identiques d'un mois à l'autre pour que la tendance reste lisible.
Part de voix dans les médias et sur les réseaux sociaux
- Médias : part de voix = vos retombées ÷ retombées de l'ensemble des marques suivies. Exemple : 30 articles pour vous, 70 pour vos trois concurrents, soit 30 % de part de voix.
- Réseaux sociaux : part de voix = mentions de votre marque ÷ mentions de l'ensemble des marques suivies, sur les mêmes réseaux et la même période. Exemple : 450 mentions sur 1 500, soit 30 %.
- Variante pondérée : compter séparément les mentions positives et négatives, car une part de voix qui monte à cause d'une crise n'est pas une bonne nouvelle.
Part de voix dans les réponses des IA
Pour les assistants d'IA, on définit un panel de questions que posent vos acheteurs, on les pose régulièrement et l'on compte les citations. Formule : part de voix IA = nombre de réponses qui citent votre marque ÷ nombre total de citations de marques dans les réponses du panel. Exemple : sur 40 questions, les réponses citent 100 fois une marque, dont 15 fois la vôtre : part de voix IA de 15 %. Les réponses varient d'une fois à l'autre : on répète les relevés et l'on suit la moyenne, en notant aussi le rang de citation.
Les erreurs qui faussent la part de voix
- Changer de panel de concurrents ou de requêtes d'un mois à l'autre : la tendance devient illisible.
- Comparer des canaux entre eux : 30 % sur les réseaux et 15 % dans les IA ne se calculent pas sur la même base.
- Oublier la tonalité : une hausse de part de voix médias due à une polémique dégrade votre image.
- Confondre part de voix et performance : être visible ne veut pas dire convaincre ni vendre.
Ce que fait Vandolo
Vandolo ne calcule pas de part de voix publicitaire face à vos concurrents. Le module Visibilité dans les IA (71 € HT par mois) suit vos requêtes dans Claude, Perplexity et Gemini — citée ou non, à quelle place, quelles sources sont citées à votre place — ce qui sert de base à une part de voix dans les IA ; il tient aussi une revue de presse de vos mentions (retombées, tonalité, médias, valeur média estimée). Le module Publicité (Google & Meta, 119 € HT par mois) réunit les chiffres réels de vos propres campagnes Google Ads et Meta.