Le Merchant Center, point de départ
Google Merchant Center reçoit le catalogue de la boutique : titre, description, prix, disponibilité, image, identifiants de chaque produit. C'est lui que Google utilise pour les annonces Shopping et pour les fiches produits gratuites qui peuvent apparaître dans l'onglet Shopping. Le compte Merchant Center se relie au compte Google Ads, et la boutique doit respecter les règles de Google : informations de contact, conditions de retour, prix et frais de livraison cohérents entre le flux et le site.
La qualité du flux, premier levier de performance
- Le titre : il fait office de mot-clé. Mettez-y ce que l'acheteur tape (marque, type de produit, caractéristique, taille ou couleur), pas un nom commercial interne.
- La catégorie et le type de produit, pour que Google comprenne ce que vous vendez.
- Les identifiants : le GTIN (code-barres) quand le produit en a un, la marque et la référence fabricant.
- Les images : nettes, sur fond neutre, sans texte promotionnel ajouté.
- Le prix et la disponibilité, à jour et identiques à ceux de la page produit.
- Les attributs de variantes (taille, couleur, matière) pour les produits déclinés.
Les produits refusés : la fuite silencieuse
Le Merchant Center signale les produits refusés ou limités, et chacun est un produit qui ne peut pas s'afficher. Causes fréquentes : un prix ou une disponibilité qui ne correspond pas à la page, une image refusée, un identifiant manquant, une page produit inaccessible, ou une règle publicitaire. Consultez l'onglet des diagnostics chaque semaine : un catalogue dont une partie est refusée dépense son budget sur les produits restants, pas forcément les meilleurs.
Shopping standard ou Performance Max
Deux types de campagnes utilisent le flux. La campagne Shopping standard diffuse sur les résultats Shopping et laisse un contrôle fin : regroupement des produits, enchères, termes de recherche négatifs. Performance Max diffuse sur tous les espaces de Google (recherche, Shopping, YouTube, Display, Gmail) et automatise largement le ciblage et les enchères ; elle demande des conversions bien mesurées et laisse moins de visibilité sur ce qui se passe. Pour démarrer avec un petit catalogue ou un petit budget, une campagne Shopping standard aide à comprendre ce qui se vend ; Performance Max devient pertinente quand la mesure est fiable et le volume suffisant.
Suivre la rentabilité produit par produit
- Le ROAS par groupe de produits, comparé au seuil de rentabilité de chaque famille, puisque les marges diffèrent.
- Les produits qui dépensent sans vendre : à exclure ou à revoir (prix, image, titre).
- Les produits qui vendent bien avec peu de diffusion : à pousser.
- Le rapprochement avec les commandes de la boutique : les ventes revendiquées par Google doivent s'y retrouver.
Les recommandations de Google
Google Ads propose des recommandations, dont certaines concernent Shopping : corriger les produits refusés, cibler tout le catalogue, fixer un ROAS cible. Celles qui corrigent le flux sont presque toujours utiles. Celles qui élargissent la diffusion ou augmentent le budget méritent un calcul : elles servent d'abord le volume. Notre article sur le score d'optimisation Google Ads explique comment les lire.
Ce que fait Vandolo
Vandolo lit le compte Google Ads de la boutique, affiche le score d'optimisation et les recommandations de Google (dont les produits refusés du Merchant Center) avec leur effet estimé sur les clics, les conversions et le coût, et compare les ventes revendiquées par Google aux commandes réelles d'une boutique WooCommerce. Le Merchant Center lui-même se gère chez Google.