Qu'est-ce qu'un audit marketing ?
L'audit marketing examine la cohérence entre les objectifs de l'entreprise, les moyens marketing engagés et les résultats obtenus. Il répond à trois questions : qu'est-ce qui marche et doit être renforcé, qu'est-ce qui coûte sans rapporter, et qu'est-ce qui manque. Il se distingue des audits spécialisés — audit SEO, audit Google Ads, audit Meta Ads — qu'il intègre comme autant de volets, mais dont il ne refait pas le détail : son apport est la vue d'ensemble et l'arbitrage entre canaux.
Quand faire un audit marketing
- À l'arrivée d'un nouveau directeur marketing ou d'une nouvelle agence.
- Quand le coût d'acquisition monte sans explication claire.
- Avant de fixer le budget de l'année suivante.
- Après une refonte de site, un changement d'offre ou de cible.
- Une fois par an, à minima, pour une entreprise qui investit régulièrement en acquisition.
Volet 1 : stratégie et positionnement
Avant les canaux, vérifiez le socle. Les cibles sont-elles écrites et partagées entre marketing et ventes ? La proposition de valeur se comprend-elle en une phrase sur la page d'accueil ? Les concurrents directs sont-ils identifiés, avec ce qui vous distingue d'eux ? Les objectifs marketing sont-ils chiffrés et reliés au chiffre d'affaires (nombre de leads qualifiés, de rendez-vous, de ventes) plutôt qu'à des volumes d'audience ? Un défaut à ce niveau rend inutiles les optimisations des volets suivants.
Volet 2 : acquisition payante
- Répartition du budget par régie et par objectif, comparée aux résultats de chacune.
- Structure des comptes, ciblages, exclusions, termes de recherche réellement déclenchés.
- Coût par acquisition et retour sur dépenses publicitaires par campagne, comparés à votre marge.
- Fatigue des visuels et fréquence d'exposition.
- Pour le détail : suivez nos checklists d'audit Google Ads et d'audit Meta Ads, une demi-journée chacune.
Volet 3 : SEO et volet 4 : GEO
Côté SEO, l'audit vérifie l'indexation, la santé technique, les positions réelles sur les requêtes qui comptent, la couverture des sujets que vos clients recherchent et la qualité du maillage interne ; notre checklist d'audit SEO en 15 points en donne le déroulé. Côté GEO, il mesure si votre marque est citée par les moteurs de réponse (Perplexity, Gemini, Claude…) sur les questions de vos acheteurs, à quelle place, et quelles sources sont citées à votre place. Ce second volet est récent et souvent absent des audits classiques ; notre méthode d'audit GEO gratuit permet de le mener sans outil payant.
Volet 5 : tracking et mesure
- Les conversions qui comptent (formulaire, demande de démo, achat, appel) sont-elles mesurées, une seule fois chacune ?
- Les balises se déclenchent-elles après consentement, conformément au bandeau affiché ?
- Les régies reçoivent-elles les conversions, et les chiffres concordent-ils à peu près avec GA4 et le CRM ?
- Les liens des campagnes portent-ils des paramètres UTM cohérents ?
- Existe-t-il un tableau de bord unique, consulté et suivi de décisions ?
Volet 6 : contenus, volet 7 : conversion, volet 8 : CRM
- Contenus : chaque étape du parcours d'achat a-t-elle ses pages (comprendre le problème, comparer les solutions, choisir) ? Les contenus anciens sont-ils à jour ?
- Conversion : les pages d'atterrissage tiennent-elles la promesse de l'annonce, se chargent-elles vite sur mobile, le formulaire demande-t-il le strict nécessaire ?
- Conversion : les preuves sont-elles visibles (références clients, avis, cas concrets) ?
- CRM : chaque lead est-il enregistré avec sa source, attribué à quelqu'un, relancé dans un délai défini ?
- CRM : sait-on combien de leads de chaque canal deviennent des clients ? Sans ce chaînage, l'audit ne peut juger les canaux que sur des leads, pas sur du chiffre d'affaires.
La grille d'évaluation
Notez chaque volet de 0 à 3 sur deux axes : l'état actuel (0 = absent, 1 = présent mais défaillant, 2 = correct, 3 = maîtrisé) et l'impact attendu d'une amélioration sur vos objectifs (0 = négligeable à 3 = fort). Multipliez l'écart à 3 par l'impact pour obtenir une priorité : un tracking noté 1 avec un impact de 3 passe avant des contenus notés 2 avec un impact de 1. Ajoutez une estimation d'effort (jours ou budget) pour chaque action, afin de repérer les gains rapides. La grille n'a pas valeur scientifique : elle sert à rendre les arbitrages explicites et discutables.
Les livrables à exiger
- Une synthèse d'une page : les trois à cinq décisions prioritaires, en langage de dirigeant.
- La grille complète, volet par volet, avec les constats qui justifient chaque note.
- Une feuille de route priorisée : action, responsable, effort, délai, indicateur de réussite.
- Les captures et extractions qui appuient les constats, pour pouvoir vérifier.
- Un point de mesure de départ, pour juger dans trois ou six mois si les actions ont produit un effet.
Ce que fait Vandolo
Vandolo ne livre pas un audit marketing clé en main ; il réunit les données qui permettent de le mener et de le suivre. Sur le site, deux outils gratuits donnent un premier diagnostic : l'audit SEO (/audit-seo) et l'audit GEO (/audit-geo, avec un rapport détaillé à 29 € HT). Le module Santé du site & tracking (71 € HT par mois) contrôle les balises, les doublons et le consentement, l'indexation et la santé SEO technique, avec une feuille de route priorisée. Le module Publicité (119 € HT par mois) compare ROAS et CPA entre Google Ads et Meta avec un verdict par campagne. Le pack complet, qui couvre tous les volets, est à 395 € HT par mois (329 € en annuel).