Les règles du jeu entre vous et Vandolo. Écrites pour être lues, pas pour être subies.
Dernière mise à jour : 4 novembre 2026
Les présentes conditions régissent l'accès et l'utilisation de Vandolo, service en ligne édité par NS HOLDING, qui agrège des données marketing provenant de plateformes tierces et produit des analyses et recommandations à l'aide de l'intelligence artificielle.
La création d'un compte vaut acceptation sans réserve des présentes conditions et de la politique de confidentialité.
Le service est réservé aux professionnels. Vous vous engagez à fournir des informations exactes, à protéger vos identifiants et à activer l'authentification à deux facteurs. Vous êtes responsable de toute activité effectuée depuis votre compte.
Vous devez disposer des droits nécessaires sur les comptes publicitaires et analytiques que vous connectez à Vandolo, et de l'autorisation de leur titulaire lorsque vous agissez pour le compte d'un tiers.
Vandolo est proposé par modules, à la carte ou en formule complète, selon les tarifs affichés sur la page Tarifs. L'abonnement est mensuel et se renouvelle tacitement jusqu'à résiliation.
La facturation et l'encaissement de tous les achats effectués sur Vandolo (abonnements, crédits, audits) sont assurés par LCDL SAS (RCS Nanterre 801 962 366, TVA FR87 801 962 366, 72 rue de l'Est, 92100 Boulogne-Billancourt, France), pour le compte de NS HOLDING, éditeur de Vandolo. C'est LCDL SAS qui figure sur vos factures.
Chaque nouveau compte bénéficie d'un essai gratuit d'un mois, avec tous les modules ouverts. L'accès à l'essai demande l'enregistrement d'une carte bancaire auprès de notre prestataire de paiement ; aucun montant n'est prélevé à cette occasion, ni à la fin de l'essai. À son terme, le compte revient au plan Gratuit, sauf souscription de modules.
Les fonctions d'intelligence artificielle se paient en crédits, achetés d'avance par recharges aux prix affichés sur la page Tarifs. Les crédits achetés n'expirent pas. Aucune recharge n'est achetée sans l'accord du client : la recharge automatique est une option, désactivée par défaut, que le propriétaire du compte active et règle lui-même.
Les paiements sont traités par notre prestataire de paiement. En cas de défaut de paiement, l'accès aux modules concernés peut être suspendu après relance. Vous pouvez résilier à tout moment depuis votre espace de facturation ; l'abonnement reste actif jusqu'à la fin de la période en cours, sans remboursement au prorata.
Vous vous engagez à ne pas :
Les analyses et recommandations produites par Vandolo constituent une aide à la décision. Elles reposent sur les données transmises par les plateformes connectées et peuvent comporter des erreurs ou des approximations. La décision finale et sa mise en œuvre vous appartiennent.
Les actions d'écriture sur vos campagnes (mise en pause, modification de budget) ne sont exécutées qu'après votre confirmation, ou dans le cadre de règles d'automatisation que vous avez vous-même activées et paramétrées. Vous restez responsable des dépenses publicitaires engagées sur vos comptes.
Nous mettons en œuvre les moyens raisonnables pour assurer la disponibilité du service, sans garantie d'absence totale d'interruption. Des opérations de maintenance peuvent survenir, avec préavis lorsque c'est possible.
Vandolo dépend d'interfaces de programmation tierces (Google, Meta, LinkedIn, Pinterest…). Une modification, une restriction ou une interruption de ces interfaces peut affecter certaines fonctionnalités sans que notre responsabilité puisse être engagée.
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