Conditions générales d'utilisation

Les présentes conditions régissent l'accès et l'utilisation de Vandolo, service en ligne édité par — à compléter —, qui agrège des données marketing provenant de plateformes tierces et produit des analyses et recommandations à l'aide de l'intelligence artificielle.

La création d'un compte vaut acceptation sans réserve des présentes conditions et de la politique de confidentialité.

Le service est réservé aux professionnels. Vous vous engagez à fournir des informations exactes, à protéger vos identifiants et à activer l'authentification à deux facteurs. Vous êtes responsable de toute activité effectuée depuis votre compte.

Vous devez disposer des droits nécessaires sur les comptes publicitaires et analytiques que vous connectez à Vandolo, et de l'autorisation de leur titulaire lorsque vous agissez pour le compte d'un tiers.

Vandolo est proposé par modules, à la carte ou en formule complète, selon les tarifs affichés sur la page Tarifs. L'abonnement est mensuel et se renouvelle tacitement jusqu'à résiliation.

Les paiements sont traités par notre prestataire de paiement. En cas de défaut de paiement, l'accès aux modules concernés peut être suspendu après relance. Vous pouvez résilier à tout moment depuis votre espace de facturation ; l'abonnement reste actif jusqu'à la fin de la période en cours, sans remboursement au prorata.

Vous vous engagez à ne pas :

• contourner les limites techniques, quotas d'exécutions IA ou mécanismes de sécurité du service ;
• connecter des comptes sur lesquels vous n'avez aucun droit ;
• revendre ou redistribuer le service sans accord écrit préalable ;
• utiliser Vandolo à des fins illicites ou contraires aux conditions des plateformes connectées.

Les analyses et recommandations produites par Vandolo constituent une aide à la décision. Elles reposent sur les données transmises par les plateformes connectées et peuvent comporter des erreurs ou des approximations. La décision finale et sa mise en œuvre vous appartiennent.

Les actions d'écriture sur vos campagnes (mise en pause, modification de budget) ne sont exécutées qu'après votre confirmation, ou dans le cadre de règles d'automatisation que vous avez vous-même activées et paramétrées. Vous restez responsable des dépenses publicitaires engagées sur vos comptes.

Nous mettons en œuvre les moyens raisonnables pour assurer la disponibilité du service, sans garantie d'absence totale d'interruption. Des opérations de maintenance peuvent survenir, avec préavis lorsque c'est possible.

Vandolo dépend d'interfaces de programmation tierces (Google, Meta, LinkedIn, Pinterest…). Une modification, une restriction ou une interruption de ces interfaces peut affecter certaines fonctionnalités sans que notre responsabilité puisse être engagée.

Notre responsabilité est limitée aux dommages directs et prévisibles, et plafonnée au montant des sommes effectivement versées au titre de l'abonnement au cours des douze mois précédant le fait générateur. Sont exclus les dommages indirects, notamment les pertes de chiffre d'affaires, de données ou d'opportunités commerciales.

Le service, sa marque, son interface et son code demeurent la propriété exclusive de l'éditeur. Vous bénéficiez d'un droit d'usage personnel, non exclusif et non cessible pour la durée de l'abonnement.

Vos données et les contenus que vous importez restent vôtres. Vous conservez la propriété des rapports et contenus générés à partir de vos données, et pouvez les exporter à tout moment.

Vous pouvez fermer votre compte à tout moment. Nous pouvons suspendre ou résilier un compte en cas de manquement grave aux présentes conditions, après mise en demeure restée sans effet, sauf urgence liée à la sécurité.

À la clôture, vos données sont supprimées selon les durées indiquées dans la politique de confidentialité.

Les présentes conditions sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable, tout litige relève de la compétence des tribunaux français compétents.