Le coût complet d'un profil interne
Un profil marketing confirmé coûte bien plus que son salaire : charges, poste de travail, outils, temps d'encadrement et montée en compétence. Comptez un coefficient d'environ 1,5 à 1,8 sur le brut. Et un seul profil couvre rarement SEO, publicité, contenu et analytics à un bon niveau.
Le coût complet d'une agence
Le forfait est visible ; ce qui l'est moins, c'est le temps que vous passez à briefer, relire et arbitrer, ainsi que la dépendance créée. Le jour où vous partez, la connaissance de votre compte part avec — sauf si vos accès et vos données vous appartiennent, ce qui devrait être une clause de départ, pas une négociation de sortie.
Les seuils observés
- Moins de 3 000 €/mois de budget média : l'outillage bien exploité suffit le plus souvent.
- 3 000 à 15 000 € : un prestataire spécialisé se rentabilise, à condition de garder l'arbitrage chez vous.
- Au-delà de 15 000 € : un profil interne outillé devient généralement moins cher qu'un pourcentage.
Ce qui ne s'automatise pas
Trois choses résistent, et il faut arrêter de prétendre le contraire : la stratégie d'offre, la création publicitaire, et la relation client. Un outil calcule qu'une campagne perd de l'argent ; il ne trouve pas l'angle qui la sauverait. Tout ce qui se calcule devrait être automatisé, tout ce qui se décide reste humain.
La troisième voie
Outiller l'interne plutôt que d'arbitrer entre interne et externe. Une personne équipée d'un cockpit qui mesure, calcule les arbitrages et exécute les changements couvre le travail de pilotage ; le budget dégagé finance la création et la stratégie, là où l'humain est irremplaçable.
Comment décider
- Listez les décisions marketing prises le mois dernier, et qui les a prises.
- Repérez celles qui étaient de l'arbitrage chiffré : elles sont automatisables.
- Repérez celles qui demandaient du jugement : elles justifient un humain compétent.
- Achetez de l'outillage pour les premières, du talent pour les secondes.